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Politique de confidentialité

Conforme au RGPD — En vigueur au 01 janvier 2026

Préambule

Sophie Malfait, exerçant sous la marque Corporéam (ci-après « le Responsable de traitement »), attache une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site www.corpoream.fr et de la fourniture des services Corporéam.

Elle est rédigée en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Article 1 — Responsable du traitement

Sophie Malfait – Corporéam

202 route de Luxembourg, L-7241 Bereldange, Grand-Duché de Luxembourg

E-mail : corpoream.contact@gmail.com

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter le Responsable de traitement à l'adresse e-mail ci-dessus.

Article 2 — Données collectées

2.1 Données collectées directement

Lors de votre navigation sur le Site et de vos achats, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données professionnelles (clients B2B) : raison sociale, numéro de TVA, adresse professionnelle
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — aucune donnée bancaire n'est stockée par le Responsable de traitement
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
  • Données relatives aux commandes et à l'utilisation des formations : historique d'achat, progression dans les modules

2.2 Données collectées indirectement

Des données peuvent être collectées via des cookies et traceurs lors de votre navigation sur le Site. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle

Gestion des commandes, accès aux formations, facturation, support client.

Intérêt légitime

Amélioration des services, sécurité du Site, analyses statistiques anonymisées.

Consentement

Newsletters et communications commerciales (opt-in explicite), cookies non essentiels.

Obligation légale

Conservation des données comptables et fiscales conformément aux obligations légales luxembourgeoises.

Article 4 — Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données clients actifs : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription civile luxembourgeoise)
  • Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale luxembourgeoise)
  • Données de navigation et logs techniques : 13 mois maximum
  • Données liées au consentement (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
  • Données des formulaires de contact : 2 ans

Article 5 — Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées au Responsable de traitement et peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants :

  • OVH SAS — hébergeur du Site et de la plateforme de formation propriétaire Corporéam (2 rue Kellermann, 59053 Roubaix Cedex 1, France)
  • Stripe Payments Europe, Ltd. — prestataire de paiement sécurisé (traitement exclusif des données de paiement)
  • Brevo (anciennement Sendinblue) — prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels et de newsletters (Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 — Transferts hors Union européenne

OVH SAS et Stripe Payments Europe, Ltd. sont des entités établies au sein de l'Union européenne. Dans le cas où d'autres prestataires seraient établis hors UE, le Responsable de traitement s'assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation) pour assurer un niveau de protection équivalent.

Article 7 — Cookies et traceurs

7.1 Types de cookies utilisés

Strictement nécessaires

Session, panier, sécurité. Aucun consentement requis.

Analytiques

Mesure d'audience et d'utilisation du Site. Consentement préalable requis.

Marketing

Personnalisation et reciblage. Consentement préalable requis.

7.2 Gestion des préférences

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de gestion des cookies vous est présenté. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » accessible en pied de page du Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies, étant entendu que certaines fonctionnalités du Site pourraient alors être dégradées.

Article 8 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Accès (art. 15)

Obtenir une copie des données vous concernant.

Rectification (art. 16)

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Effacement (art. 17)

Demander la suppression, sous réserve des obligations légales.

Limitation (art. 18)

Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Portabilité (art. 20)

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Opposition (art. 21)

Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection.

Exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à corpoream.contact@gmail.com, en joignant une copie d'un justificatif d'identité en cours de validité. Réponse sous un (1) mois.

Article 9 — Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Au Luxembourg, l'autorité compétente est :

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)

15, Boulevard du Jazz – L-4370 Belvaux

cnpd.public.lu

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle de votre pays de résidence si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne.

Article 10 — Sécurité des données

Le Responsable de traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération accidentelle.

Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe via le protocole SSL/TLS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs du Vendeur.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, le Responsable de traitement notifiera la CNPD dans les délais prévus par le RGPD et, si nécessaire, vous en informera directement.

Article 11 — Mineurs

Le Site et les services Corporéam sont destinés à un public adulte, professionnel de santé ou du bien-être, ou particulier majeur. Le Responsable de traitement ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures de moins de 16 ans.

Article 12 — Modifications de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en en-tête du document. En cas de modification substantielle, le Responsable de traitement en informera les utilisateurs par voie électronique ou via un avis sur le Site.

Date de dernière mise à jour : 01 janvier 2026